Cara Mengatasi Kartu Telkomsel Tidak Bisa Connect

Cara Mengatasi Kartu Telkomsel Tidak Bisa Connect – Telkomsel merupakan salah satu perusahaan operator telekomunikasi seluler yang cukup terkenal di Indonesia. Telkomsel punya banyak sekali peminat, bukan hanya di kota-kota besar bahkan di pelosok desa. Tidak heran, karena jaringan dari Telkomsel ini sudah sangat meluas dan sudah menjangkau pelosok-pelosok desa.

Cara Mengatasi Kartu Telkomsel Tidak Bisa Connect

Telkomsel menyediakan banyak sekali layanan untuk memudahkan penggunanya untuk urusan telekomunikasi. Salah satu layanan yang paling diminati dari Telkomsel adalah layanan internetnya. Layanan internet dari Telkomsel bisa dibilang paling ngebut jika dibandingkan dengan kartu dari operator seluler lainnya. Tidak hanya itu, paket internet yang disediakan juga dibanderol dengan harga cukup kompetitif.

Baca Juga:

Tetapi sayangnya, ada beberapa masalah yang juga sering dialami pengguna saat mengakses layanan internet dari kartu telkomsel. Salah satu masalah tersebut adalah kartu Telkomsel yang tidak bisa connect ke internet. Lantas, bagaimana cara mengatasi kartu Telkomsel yang tidak bisa connect ke jaringan internet ini? Simak ulasan selengkapnya di bawah ini!

Cara Mengatasi Kartu Telkomsel Tidak Bisa Connect

Cara Mengatasi Kartu Telkomsel Tidak Bisa Konek
Cara Mengatasi Kartu Telkomsel Tidak Bisa Konek

Cukup mengesalkan memang saat menghidupkan paket data di HP namun tidak bisa mengakses internet secara sempurna. Padahal setelah dicek, sisa kuota internet masih ada namun tetap saja tidak bisa mengakses internet. Masalah seperti ini tidak jarang dialami oleh pengguna, tidak hanya pengguna Telkomsel tetapi juga kartu operator seluler lainnya.

Khususnya untuk kartu Telkomsel yang tidak bisa konek ke internet, bisa disebabkan oleh beberapa faktor. Mulai dari server jaringan yang mengalami error, kesalahan sistem android atau yang lain sebagainya. Adapun cara mengatasi kartu Telkomsel tidak bisa connect, antara lain:

1. Pastikan Masa Aktif Kartu Masih Ada

Salah satu penyebab kartu Telkomsel tidak bisa connect ke internet adalah masa aktif kartu Telkomsel yang sudah habis atau dalam masa tenggang. Hal ini sering diabaikan oleh pengguna, sehingga kartu Telkomsel sudah habis masa aktifnya. Segera lakukan perpanjangan masa aktif kartu dengan cara mengisi ulang pulsa atau menukar dengan pulsa untuk perpanjangan.

Selain itu, pastikan juga sisa kuota internetmu masih ada dan semua tagihan pascabayar sudah dilunasi. Kedua hal ini tentu akan membuat layanan di kartu aka dihentika, termasuk juga layanan internetnya. Untuk mengecek masa aktif, sisa pulsa/kuota data, atau juga tagihan pascabayar bisa melalui kode dial *888# atau *123# dan juga melalui aplikasi MyTelkomsel.

2. Cek Kuota FLASH

Paket internet kartu Telkomsel biasanya dibagi menjadi beberapa kuota sesuai dengan penggunaannya. Pembagian kuota tersebut, seperti kuota FLASH (utama) 3G/4G, HOOQ, dan lainnya. Pastikan kuota utama atau kuota FLASH kartu kamu masih ada agar bisa mengakses berbagai situs yang diinginkan.

Untuk mengecek sisa kuota Flash Telkomsel cukup mudah, bisa melalui kode dial *888# atau *123# dan juga melalui aplikasi MyTelkomsel. Aplikasi MyTelkomsel ini sendiri bisa didownload secara gratis melalui Google Play Store.

3. Lokasi Belum Tercover Jaringan Telkomsel

Jaringan 4G merupakan jaringan internet tercepat sekarang ini, meskipun sudah ramai akan hadirnya jaringa 5G. Untuk Indonesia sendiri, jaringan 4G khususnya dari operator Telkomsel masih belum terlalu meluas. Beberapa pelosok desa ada yang belum memiliki coverage sinyal seluler yang bagus atau bahkan tidak ada sama sekali sinyak 4G.

Jika kamu berada di tempat dengan coverage sinyal yang seluler yang bagus, maka tidak heran saat mengaktifkan data seluler namun kartu tidak bisa connect. Cobalah untuk mencari lokasi yang punya sinyal yang lebih kuat agar HP bisa terhubung ke jaringan internet.

4. Mengakses Situs Terblokir atau Sedang Bermasalah

Terkadang ketika kita ingin mengunjungi situs tertentu namun ternyata situs tersebut tidak bisa dijangkau. Padahal sisa kuota internet kartu Telkomsel khususnya masih ada, namun tetap saja tidak bisa mengakses situs tersebut.

Ada beberapa hal yang melatarbelakangi masalah gagalnya membuka situs tertentu ini. Bisa karena situs sedang bermasalah atau bisa juga situs tersebut masuk ke list situs yang diblokir oleh pemerintah. Sekarang ini pemerintah melalui KOMINFO memang sedang gencar-gencarnya membersihkan situs-situs terlarang yang berbau hal negatif guna untuk menciptakan internet yang bersih. Cobalah untuk mengakses situs lainnya untuk memastikan hal ini. Jika memang bisa membuka situs lain, bisa dipastikan masalah utamanya adalah situs sebelumnya yang kamu akses tadi.

5. Setel APN Kartu dengan Benar

Masalah kartu telkomsel tidak bisa connect selanjutnya bisa juga disebabkan oleh setelan APN yang tidak benar smartphone android. Jika ini terjadi, pantas saja kartu tidak bisa mengakses situs manapun. APN sendiri memiliki kepanjangan Access Point Name yang merupakan konfigurasi gateway supaya perangkat android bisa terhubung ke internet melalui jaringan seluler.

Namun pada umumnya, APN seluler ini akan tersetting secara default sehingga pengguna tidak perlu lagi melakukan perubahan. Tetapi jika memang kartu Telkomsel tidak bisa connect, maka perlu melakukan setting APN secara manual. Berikut contoh setelan APN Telkomsel yang bisa kamu terapkan.

Setelan APN Telkomsel jaringan 4G:

  • Name: Telkomsel 4G
  • APN: internet
  • Proxy: Not Set
  • Port: Not Set
  • Username: Not Set
  • Password: Not Set
  • Server: Not Set
  • MMSC: Not Set
  • MMS Proxy: Not Set
  • MMS Port: Not Set
  • MCC: 510
  • MNC: 10
  • Authentication Type: Not Set
  • APN type: default
  • APN protocol: Ipv4
  • APN roaming protocol: Ipv4
  • Enable/disable APN: APN Enabled
  • Bearer: Unspecified
  • MVNO type: None
  • MVNO value: Not Set

Setelan APN Telkomsel khusus jaringan 3G:

  • Name: Telkomsel
  • APN: telkomsel
  • Proxy: Not Set
  • Port: Not Set
  • Username: wap
  • Password: wap123
  • Server: Not Set
  • MMSC: Not Set
  • MMS Proxy: Not Set
  • MMS Port: Not Set
  • MCC: 510
  • MNC: 10
  • Authentication Type: PAP
  • APN type: default, supl
  • APN protocol: Ipv4
  • APN roaming protocol: Ipv4
  • Enable/disable APN: APN Enabled
  • Bearer: Unspecified
  • MVNO type: None
  • MVNO value: Not Set

Penutup

Itulah tadi beberapa cara mengatasi kartu Telkomsel tidak bisa connect ke internet yang bisa kamu terapkan sendiri. Jika memang belum berhasil, maka langkah terakhir adalah dengan menghubungi pihak Telkomsel di nomor 188 atau dengan datang langsung ke Grapari Telkomsel.